음성솔루션으로 워크 플로우 성능 최적화하기

워크 플로우 성능 최적화
효율적인 비즈니스 운영을 향상시킵니다.

이러한 도전적인 시기에 수익성 높은 성장을 주도하고 기존 프로세스를 간소화하여 비용을 더욱 절감하고 효율적인 비즈니스 운영을 보다 원활하게 진행할 수 있습니다.

Honeywell은 운영 비용을 절감 할 수 있는 추가 방법을 찾아 내고 인력 생산성을 높이고 작업자의 정확성을 높일 수 있도록 도와줍니다. 하니웰은 혁신적인 음성 기술 솔루션 제공 업체로서 모바일 근로자를 보유한 회사가 음성으로보다 나은 비즈니스를 수행할 수 있도록 지원합니다. 당사의 Vocollect ™ 음성 솔루션은 능률적인 동급 최고의 비즈니스 프로세스를 제공하여 조직을 다음 단계의 운영 효율성 수준으로 이끌어줍니다. 광범위한 공급망 산업 분야의 전문 지식은 전 세계의 거의 백만 명의 모바일 근로자에게 성공적으로 도움을 주었습니다.

하니웰은 업계에서 가장 넓고 깊은 데이터 통합 솔루션 포트폴리오를 통해 기존 ERP (Enterprise Resource Planning) 및 WMS (Warehouse Management System) 기술 투자를 최대한 활용할 수 있도록 설계된 업계 최고의 음성 솔루션을 제공합니다. 당사는 헤드셋에서 호스트 데이터 시스템에 이르기까지 우아하게 통합된 솔루션을 제공하여 작업자의 신뢰와 인체 공학을 극대화합니다. 하니웰은 음성 및 스캔을 최적화하는 시장 선도적인 Vocollect A700 시리즈 솔루션으로 업계를 선도하게 되어 자랑스럽게 생각합니다.

결과 전달은 Value Engagement Process에서 시작됩니다. 여기서 우리 팀은 구체적인 운영 및 워크 플로우 프로세스에 대한 이해를 바탕으로 특정 비즈니스 목표에 대해 더 많이 배웁니다. 귀사가 해결하고자 하는 비즈니스 이슈의 우선 순위를 보다 잘 이해하기 위해 핵심 관리를 만납니다. 함께, 우리는 다양한 작업을 수행하는 근로자를 문서화하고 관찰하기 위해 대상 시설 중 하나를 물리적으로 걸어갈 것입니다. 우리의 관찰 및 권고 사항은 음성 기술이 계량화 할 수 있는 비즈니스 가치를 추가할 수 있는 곳을 넘어서는 것입니다. 어쨌든 우리는 당신이 음성을 가진 더 나은 사업을 운영할 것을 돕고 싶습니다.

하니웰 Vocollect 음성 솔루션 - 속도와 가치 : 업무의 부담을 신속하게 완화시킴.

가치 창출 기간은 수 년간 측정할 수 없습니다. 성공은 몇 주와 몇 달 후에 측정되어야 합니다. 비즈니스 가치를 얻으려는 귀하의 속도는 핵심 운영 결과물이며 하니웰이 업계에서 가장 신뢰할 수 있고 배포된 음성 솔루션만큼 계속 높아지고 있는 이유입니다. 고객의 대다수는 9 개월 이내에 측정 가능한 어려운 투자 손익분기를 보여줍니다. 이것은 우리 솔루션을 구현함으로써 얻을 수 있는 많은 소프트 이점도 고려하지 않습니다. 수천 개의 개별 고객 구현 사례에서 입증된 동급 최강의 비즈니스 프로세스로 시작하여 비즈니스 이점을 신속하게 달성할 수 있습니다. 그런 다음 함께 사용하여 고유한 요구 사항에 맞는 솔루션을 향상시킵니다.

다양한 산업 분야에서 1 곳에서 여러 곳으로

우리는 다양한 업계에서 검증된 글로벌 모범 사례를 보유하고 있습니다. 당사의 Vocollect 음성 솔루션은 모든 경쟁사보다 더 성공적인 멀티 사이트 구현을 제공하는 데 탁월합니다. 우리는 이 성공이 첫 번째 사이트 구현 이후에 고객에게 양적 가치를 제공함으로써 사이트를 추가 위치에서 솔루션을 구현하기 위한 지속적인 비즈니스 정당성을 제공한다는 점에서 기인합니다.

강력한 기술 솔루션으로 업계의 과제 해결

고객의 성공은 많은 것을 말해줍니다. 많은 산업 분야에서의 우리의 상호 작용과 다양한 고객 요구 사항을 통해 사용자는 자신의 산업 외부에서 가치있는 통찰력을 얻을 수 있습니다. 예를 들어 특정 고객은 다른 부문보다 앞서 다중 채널 주문 처리 문제를 해결하는 데 어려움을 겪었습니다. 이로 인해 업계 요구 사항이되기 훨씬 전에 멀티 채널 주문 이행 환경을 위한 최적화된 베스트 프랙티스를 개발할 수 있었습니다. 우리는 시장에서 유비쿼터스화 되기 오래 전에 거의 모든 산업에 영향을 미치기 훨씬 전에 향후 추적 가능성 요구 사항을 지원하고자 하는 고객과 협력하여 추적성 위임에 대한 초기 통찰력을 얻었습니다.

“ 우리는 창고 손상을 절반으로 줄였으며 약 98 %에서 99.99 %로 주문을 충원 할 때 정확도를 높였습니다.”

“ Vocollect 음성솔루션의 도입으로 거의 종이없는 매우 효율적인 프로세스가 이루어졌으며 고객 서비스는 그 어느 때보 다 높은 수준에 있습니다.”

“ 우리는 고객에게 긴급 배달을 하지 않아도 될 때마다 비용을 절감합니다. 그리고 이것은 고객에게 우리의 이미지를 향상시킵니다. 그것에 달러 가치를 둘 수는 없지만, 해야만한다면 수백만 달러가 될 것입니다.”

“ Vocollect의 음성솔루션은 우리의 작업을 간소화 시켰으며 생산성을 높이고 정확도를 향상 시켰습니다. 이 새로운 장비는 냉장 보관에 강력하고 효과적이며, 장기적으로 우리의 소유 비용을 낮출 것입니다.”

“ 음성솔루션 배포 이후, 우리는 자신있게 계절 변동을 처리할 수 있었습니다. 노동 할당이 보다 유연해 노동 시간을 20 % 이상 단축하고 피킹 영역의 재고 조정을 80 % 줄이며 교육 시간을 80 % 단축할 수 있었습니다.”

최적화된 운영 유연성 : 근로자 이용률 극대화

Vocollect 음성 솔루션을 유통 센터 운영에 추가함으로써 필요한 인프라 유연성을 통해 필요한 혁신적인 인력 성능을 얻을 수 있습니다. 처음에는 음성 기술이 다양한 이행 과제에 대한 프로세스 흐름을 향상시키기 위해 구현되었지만, 회사가 극도로 긍정적인 운영상의 이익을 얻게됨에 따라 음성 솔루션 사용이 유통 센터의 다른 영역으로 확대되는 결과를 낳았습니다. Vocollect 음성 솔루션은 비즈니스 환경의 변화에 적응할 수 있는 유연성을 떨어 뜨리는 다년간의 인프라 약속없이 원하는 즉각적인 운영 혜택을 제공합니다. Vocollect 음성을 핸드 헬드 스캐닝, Pick-to-Light 및 다양한 자동화 환경과 같은 기존 인프라에 추가할 수도 있습니다.

근로자들은 더욱 확신에 차 있다.

우리 모두는 자신감 있는 직원이 일반적인 동료보다 뛰어난 것을 압니다. 하니웰에서 우리는 항상 근로자 신뢰 지수를 높이고 근로자를 훈련시키는 경영진의 부담을 줄이는 방법을 찾고 있습니다. 이 문제에 대한 우리의 솔루션은 Vocollect RapidStart ™입니다. Vocollect RapidStart ™를 통해 근로자는 일관된 교육 경험을 통해 실질적으로 스스로를 교육할 수 있습니다. Vocollect RapidStart를 사용하면 수퍼바이저 주도의 교육에 필요한 시간을 크게 줄일 수 있으며 작업자가 오디오 및 비디오 신호를 통해 Vocollect 음성 솔루션을 사용하는 방법을 배우고 디스플레이가 있는 브라우저 기반 장치를 사용하여 셀프 가이드 투어를 통해 배우게 됩니다. 그것은 근로자를 위한 자명한 교육 보조 장치를 사용하며 감독자는 스마트 폰이나 태블릿을 사용하여 원격으로 교육 진행 상황을 추적할 수 있습니다.

원활하고 확장 가능한 통합 : 업계 표준 및 관행 지원

우리 업계의 경험을 통해 두 고객의 비즈니스 프로세스가 완전히 동일하지 않다는 것을 알 수 있습니다. 따라서 우리의 통합 아키텍처는 많은 잠재 고객 인프라 구성을 수용 할 수 있도록 유연해야 합니다. Vocollect 음성 솔루션은 거의 모든 건축 환경 요구 사항을 지원하는 가장 깊고 광범위한 엔터프라이즈 커넥터를 제공합니다. 다양한 비즈니스 영역에서 다양한 엔터프라이즈 커넥터를 활용할 수있는 유연성까지 갖추고 있습니다. 운영 관리, IT 및 실제 근로자의 요구를 조화시키는 것은 하니웰이 음성 산업을 계속 선도적으로 이끌어 나가는 이유입니다. Vocollect 음성 솔루션 만이 원하는 방식으로 IT 인프라를 관리 할 수있는 선택의 폭과 유연성을 제공합니다.

Vocollect SoundSense - 사운드로 사용자의 행동을 추정하는 기술

혁신적인 Vocollect SoundSense ™ 음성 인식 기술은 Vocollect SRX2 무선 헤드셋을 사용할 때 고 충실도의 음향 샘플링 기능으로 원하지 않는 단어 및 음향 삽입을 50 % 이상 줄입니다. 일반적인 헤드셋은 음성 인식 엔진에 의해 처리되는 표준 창고 소음을 감지합니다. 여기에는 팔레트 낙하, 트럭 비프 음, 컨베이어 시스템 메커니즘 소리 및 냉동실 팬과 같은 일반적인 소리가 포함됩니다. 이러한 각각의 원치 않는 "잡음"은 음성 인식 사운드 해석 지연을 유발합니다. Vocollect SoundSense 기술은 작업자의 경험을 향상시키는 데 큰 도움이 됩니다.

하니웰 Vocollect 음성 소프트웨어

하니웰은 함께 개발 된 완벽한 솔루션을 제공하므로 모든 구성 요소가 귀사의 유통 센터 워크 플로우를 변형할 수 있습니다. 우리는 귀하의 작업을 미래 보장하고 음성 솔루션을 일회성 프로젝트로 바꾸지 않는데 초점을 맞추고 있습니다.

개발 플랫폼 : Vocollect VoiceArtisan

Vocollect VoiceArtisan ™은 당사의 대표적인 통합 개발 환경 (IDE) 소프트웨어 플랫폼입니다. Vocollect VoiceArtisan은 고객 및 파트너가 RAD (Rapid Application Development) 기술을 사용하여 당사 솔루션의 기능을 확장할 수 있도록 지원합니다. Vocollect VoiceArtisan은 인증 파트너 및 숙련된 IT 팀이 기존의 소프트웨어 기능을 뛰어 넘는 고유한 비즈니스 요구 사항을 해결하기 위해 고객 정의 솔루션을 설계, 코딩, 배포 및 유지 관리 할 수 있는 개방적이고 유연하며 확장 가능한 최신 IDE입니다.

음성 소프트웨어 : Vocollect VoiceCatalyst

Vocollect VoiceCatalyst ™는 장치, 서버 및 정보에 대한 비할 데 없는 연결을 가능하게 하고 최고 수준의 생산성을 달성할 수 있도록 음성 지원 작업을 구현하기 위한 시작 지점을 제공합니다. Vocollect BlueStreak ™ 맞춤형 인식으로 탁월한 음성 인식이 가능해지면 하니웰은 모바일 작업자가 눈을 떼지 않고 핸즈프리로 작업 할 수 있는 음성 솔루션에 있어 최고의 선택입니다. Vocollect VoiceCatalyst는 다국어 및 향상된 다이얼로그 지원을 제공하여 사용자 환경을 맞춤 설정합니다. Vocollect VoiceCatalyst를 많이 사용할수록 직원의 인지도가 향상되는 Vocollect Adaptive Speech Recognition 덕분에 시간이 지남에 따라 더 똑똑해집니다.

음성 응용 프로그램 : Vocollect VoiceApplications

Vocollect VoiceApplications ™는 확장 가능한 Vocollect VoiceCatalyst 아키텍처를 활용하여 Vocollect VoiceApplications를 원활하게 인터리빙하여 작업 및 워크 플로 실행의 음성 지원을 보완합니다. 여러 데이터 소스를 작업 워크 플로와 원활하게 연결하면 끝없는 사용자 지정 가능성으로웨어 하우스 프로세스를 간소화 할 수 있습니다. Vocollect VoiceApplications는 감독자에게 승인이 필요한 실시간 예외 알림, 릴리스 승인이 필요한 수신 또는로드 도크의 예외 알림 또는 웨어 하우스 프로세스를 간소화하기 위한 주요 ERP 또는 WMS 정보에 대한 실시간 액세스를 제공하는 데 사용할 수 있습니다. 또한 근로자가 기록된 메시지를 경고 표시 관리 시스템에 보낼 수 있습니다.

장치 및 음성 관리 : Vocollect VoiceConsole

Vocollect VoiceConsole ™은 완벽한 기능을 갖춘 웹 기반 응용 프로그램으로 자산 추적, 시스템 진단 및 장치, 운영자 및 구성 관리 등을 제공하여 음성 기반 인력을 쉽게 관리하고 지원할 수 있도록 해줍니다. Vocollect VoiceConsole을 사용하면 현재 음성 실행 장치를 사용중인 작업자를 볼 수 있으며 그들이 활발하게 작업중인 작업을 식별하는 데 도움이됩니다. 홈페이지에 고급 정보가 표시되는 동안 구성 가능한 알림을 실시간 응답에 대해 트리거 할 수 있습니다.

하니웰 Vocollect 음성 하드웨어

최고의 인체 공학적 설계를 위한 우아한 디자인

비 정기적 스캔 작업이 포함된 대용량 워크 플로우는 이제 강력하고 인체 공학적인 옵션인 Vocollect A730 모바일 장치를 갖게 되었습니다. A730 모바일 장치는 시장 선도적인 Vocollect 음성 인식 기능과 통합된 단거리 스캐너를 제공합니다. 작업자는 핸즈프리를 스캔 할 수도 있습니다. 주문 유도 또는 일련 번호 및 로트 번호 캡처와 같은 작업을 위해 때때로 스캐너가 필요한 작업자의 경우보다 우아하고 인체 공학적인 솔루션을 찾기가 어려울 것입니다.

Vocollect A700 시리즈 솔루션에는 유선 및 무선 헤드셋을 지원하는 모델뿐만 아니라 스캐너 엔드 캡이없는 모델도 포함됩니다. Vocollect A700 시리즈 디바이스는 스마트 예측 배터리 관리 기능으로 배터리 교체로 인한 작업자의 다운 타임을 줄여줍니다. 다양한 A700 시리즈 장치 모델은 충전기, 헤드셋 및 액세서리의 공통 인프라를 사용하여 최대한의 IT 지원 유연성을 제공합니다.

음성 최적화 헤드셋

하니웰 만이 어려운 웨어 하우스 환경을 지원하도록 특별히 설계되고 제조된 산업용 등급의 헤드셋을 제공합니다. 헤드셋 환경을 극대화하기 위해 필요한 것은 무엇인지 이해합니다. 이는 종종 긍정적인 근로자 경험에서 가장 약한 링크입니다.

하니웰은 무선 또는 유선 헤드셋 옵션을 사용할 수 있는 유연성을 제공합니다. 또한 까다로운 냉동기 및 고소음 컨베이어 환경에 최적화된 헤드셋을 제공합니다. 헤드셋 스타일에는 머리 뒤, 머리 꼭대기 또는 단단한 모자에 착용하는 버전이 포함됩니다. 광범위한 헤드셋 포트폴리오를 통해 특정 요구 사항을 충족 할 수 있는 헤드셋을 선택할 수 있습니다.

Vocollect SRX2 무선 헤드셋은 유통 센터에서 작업자가 작업하는 방식에 대해 완전히 새로운 표준을 제시합니다. 이 제품은 가장 편안하고 인체 공학적인 무선 헤드셋 옵션을 제공함으로써 작업자의 경험을 크게 향상시킵니다. Vocollect SRX2 무선 헤드셋은 Vocollect SoundSense 음성 인식 기술을 활용하여 타의 추종을 불허하는 정확성을 제공합니다. Vocollect TouchConnect ™를 사용하면 작업자가 Vocollect SRX2 무선 헤드셋을 간단한 "터치"로 신속하게 페어링 할 수 있으므로 몇 분에서 몇 초의 시동 시작 절차가 줄어 듭니다. 혁신적이고 공유가 가능한 구성 요소 설계로 인해 여러 가지 교대조에서 전자 장치를 공유할 수 있으므로 소유 비용과 선행 비용을 줄일 수 있습니다.

배터리 예측 관리

영구적으로 지속되는 배터리는 없습니다. 당사의 첨단 예측 배터리 관리 기능은 직원이 교대 근무 중에 장비의 배터리를 교체하지 못하게 할 가능성을 최소화합니다. 우리는 음성 작업자의 관점과 운영 관리자의 관점에서 이 문제를 두 가지 방법으로 접근했습니다. 음성 작업자는 A700 시리즈 모바일 장치에 얼마나 많은 배터리 런타임이 남아 있는지를 작업자가 장치에 질문 할 수 있게 함으로써 예상치 못한 배터리 변경에 낭비되는 시간을 줄이는 데 도움을줍니다. 장치의 응답에 따라 작업자가 적절하게 계획을 세울 수 있습니다.

운영 관리자의 경우 고급 배터리 예측 관리 기능을 통해 각 배터리의 상태에 대해 배터리 충전 스테이션에서 명확한 시각적 표시를 제공하므로 관리자는 향후 재고 필요성을 보다 잘 계획할 수 있습니다. Vocollect VoiceConsole에서 배터리 상태 매개 변수를 구성하여 배터리 경고가 사용 패턴 및 환경에 가장 잘 맞도록 할 수도 있습니다. 이것은 하니웰이 당신이 음성으로 보다 나은 비즈니스를 수행하는 것을 어떻게 도울 수 있는지에 대한 또 다른 예일뿐입니다.

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